Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25/04/2025

Chez L’instant Lozérien, institut de bien-être situé au Mont Lozère, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par :
Margaux VIGNE
Institut L’instant Lozérien

Le Montlo, Relais des cerfs

48190 Mont Lozère et Goulet
Email : linstantlozerien@outlook.fr
Tél. : 06.87.97.71.73

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Message ou demande envoyée via le formulaire de contact
Données de navigation (cookies, adresse IP)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Gérer les rendez-vous ou les prestations réservées
Envoyer des informations ou offres si vous y avez consenti
Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site

4. Base légale du traitement

Les données sont traitées uniquement :

Avec votre consentement explicite
Pour l’exécution d’un contrat (ex. rendez-vous, achat de bons cadeaux)
Pour respecter une obligation légale (facturation, conservation)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

3 ans après le dernier contact pour les données commerciales
Jusqu’à 10 ans pour les données comptables (facturation)
13 mois pour les cookies

6. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques de confiance (ex. hébergeur, outil de réservation) dans le cadre strict de leur mission.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification
Suppression
Limitation ou opposition au traitement
Portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par e-mail à : linstantlozérien@outlook.fr

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

8. Sécurité

Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées, afin de garantir leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour des raisons techniques (navigation, sécurité) et statistiques (analyse de fréquentation via Google Analytics ou autres outils similaires). Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via votre navigateur. Plus d’informations dans notre politique de cookies.